Consultants Immobilier est un réseau de 18 agences. Comme tous les professionnels titulaires de la carte professionnelle, ses agents commerciaux sont soumis à une obligation de formation continue : la loi ALUR impose 42 heures de formation sur trois ans, condition du renouvellement de la carte. Une obligation qui concerne l'ensemble du réseau, chaque année, sans interruption.
Enjeux
Traiter cette obligation exclusivement par des organismes externes pose trois problèmes à un réseau de cette taille :
- Un contenu générique : les formations catalogue traitent la réglementation, pas les pratiques propres au réseau ;
- Un calendrier subi : les sessions dépendent de la disponibilité des organismes, alors que les agents ont des emplois du temps contraints ;
- Une charge de preuve : il faut être en mesure de justifier, agent par agent, des heures effectivement suivies.
La démarche avec EdBuild AI
Consultants Immobilier a choisi de produire ses parcours de conformité en interne, à partir de sa propre matière métier :
- Constitution des parcours : les contenus réglementaires et les pratiques du réseau sont importés dans EdBuild AI et structurés en chapitres et notions clés.
- Mise en forme pédagogique : chaque notion est accompagnée d'activités générées automatiquement, dont des capsules vidéo portées par un avatar IA, qui évitent le recours à un tournage.
- Validation des acquis : les quiz de fin de notion vérifient la compréhension, là où une simple signature de feuille de présence ne prouve rien.
- Diffusion et suivi : les agents suivent les parcours depuis le LMS, à leur rythme, et l'équipe suit la progression de l'ensemble du réseau.
Traçabilité et preuve
Le dispositif produit la trace nécessaire à la justification de l'obligation : progression par apprenant, scores obtenus aux activités de validation, historique des parcours suivis. La preuve de conformité est centralisée et disponible à tout moment, sans reconstitution a posteriori.
Bénéfices
- Maîtrise du contenu : la formation traite la réglementation à travers les pratiques réelles du réseau ;
- Maîtrise du calendrier : les parcours sont disponibles en continu, sans dépendre d'une session externe ;
- Preuve immédiate : le suivi des parcours fournit la traçabilité attendue ;
- Mise à jour rapide : quand la réglementation ou une pratique évolue, le module est corrigé en interne et rediffusé au réseau.
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